Politique d’expédition
Politique de Livraison de NameMyCase
1. Délais de Traitement et d'Expédition
Toutes les commandes passées sur le site de NameMyCase sont traitées et personnalisées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. Une fois la personnalisation effectuée, l'expédition aura lieu dans un délai de 5 à 6 jours ouvrés, selon la destination et le mode de livraison choisi.
2. Heure Limite de Commande
Les commandes passées avant 14h00 (GMT+01:00) les jours ouvrés (du lundi au vendredi) seront traitées et expédiées le même jour. Les commandes passées après cette heure limite seront traitées le jour ouvré suivant. Les week-ends et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.
3. Méthodes de Livraison
NameMyCase propose une livraison standard via des transporteurs de confiance tels que Colissimo et Colis Privé afin d’assurer une livraison sécurisée et rapide. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du prestataire de services choisi et de la localisation du destinataire.
4. Frais de Livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. et tous les frais d'expédition sont clairement indiqués lors du paiement, et il n'y a pas de frais cachés.
5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni pour vous permettre de suivre l'avancement de votre colis. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison via le site web du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni.
6. Retards et Responsabilité
NameMyCase ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements extérieurs tels que des problèmes avec le transporteur, des conditions climatiques défavorables ou des grèves. Toutefois, en cas de retard important, notre équipe de service client reste disponible pour vous assister et résoudre tout problème.
7. Adresse de Livraison
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. NameMyCase ne pourra être tenue responsable des problèmes de livraison liés à une erreur dans l'adresse fournie.
8. Réception de la Commande
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier immédiatement l’état de l’emballage. Si vous constatez un dommage ou une anomalie, veuillez le signaler dans un délai de 48 heures au transporteur ainsi qu'à notre service client à l'adresse info@namemycase.fr.
9. Livraison Internationale (si applicable)
Actuellement, nous n'offrons la livraison qu'au sein de [France,
Espagne, Suisse, Belgique]. Si vous êtes situé en dehors de ces zones, veuillez vérifier à nouveau ou nous contacter pour plus d'informations.
10. Contact
Pour toute question ou information concernant la livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
Email : info@namemycase.fr ou Téléphone: +33 756987870