Faq
1. Quels types de coques proposez-vous ?
Nous proposons des coques personnalisées pour iPhone, incluant différents modèles et marques.
2. Comment personnaliser ma coque ?
Vous pouvez personnaliser votre coque directement sur notre site en ajoutant le prénom que vous voulez dans la section dédiée.
3. Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Le délai de traitement et de personnalisation est de 2 à 4 jours. La livraison prend ensuite entre 5 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.
4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, ainsi que d’autres solutions de paiement sécurisées disponibles sur notre site.
5. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes sont traitées rapidement après leur validation. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite à info@namemycase.fr. Une fois la production commencée, les modifications ou annulations ne seront plus possibles.
6. Acceptez-vous les retours et remboursements ?
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part. Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour et de remboursement.
